常見問題
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《約》成立於2017年。商標中的”1887″；是關於創始人祖先的相關業務，這些業務深深地影響了《約》創始人的發展，並創造了現在的《約》。您可以在本網站的「《約》的故事」瞭解更多資訊。
不，預約只是建議的，請隨時在最適合您的時間訪問我們的陳列室。但是預約將保證您獲得更好的定製服務而不會中斷。請訪問「聯絡我們」，就您最方便的時間、日期和陳列室進行預約。
如果您需要資訊或幫助，最佳方式是通過下面的聯繫方式聯絡我們，我們將很樂意為您提供説明。
電話： +852 3575 8880
電話： +852 6856 3575
日期：週二至週六
時間：上午11時至晚上7時
或者，請通過cs@jos.company與我們聯繫，我們會儘快回覆您。
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請注意，在考慮取消訂閱之前可能會有延遲，因此您可能會在取消訂閱後72小時內繼續收到新聞通訊。
首飾
產品按照季節性提供，並在我們母公司下的不同分支機構的不同國家/地區之間輪流替換，會顯示在網站上，視情況而定。如果庫存中斷或產品未能提供，《約》概不負責。我們邀請您親臨我們的陳列室，以發掘更多獨特的產品。
有關我們首飾的資訊，包括價格、材料和保養說明，請訪問我們網站的《約》「首飾」部分。有關《約》產品和款式的個人化建議，我們誠邀您參觀我們的陳列室或在辦公時間內與我們聯繫。
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日期：週二至週六
時間：上午11時至晚上7時
或者，請通過cs@jos.company與我們聯繫，我們將盡力儘快回覆您。
無論是為自己購物還是送禮給別人，我們都會根據您的偏好，目的和價格期望，盡力為你提供指導和資訊。
可以的，我們的部份珠寶已經附有寶石證書報告。至於其他沒有證書的珠寶，《約》可以在 GRS、GIA 等國際認證機構安排寶石證書驗證服務，證書費用將按指定認證機構和本身珠寶的材質收取。
如果尺寸不完全合適，我們可以安排重新調整尺寸服務，大多數可以在兩個尺寸上調或下調大小。然而，並非所有珠寶首飾的設計都適合重新調整尺寸。欲瞭解更多資訊和專業建議，請親臨我們的陳列室或聯繫我們的客戶服務以獲得更好的建議。
對於您可能希望對所選珠寶作品進行的任何調整，請與《約》首飾部門聯繫，我們將在我們所知範圍內提供建議和推薦。
禮服
您可以透過網上或電話與我們聯繫，以便我們協助您進行產品搜索。 另外我們也誠邀您親臨我們的陳列室，我們將在那裡回答您的問題。
您可以通過訪問本網站找到有關我們產品的多種類型的資訊。
您亦可以透過網上或電話與我們聯繫，以便我們協助您進行搜索。
電話： +852 3575 8880
電話： +852 6856 3575
日期：週二至週六
時間：上午11時至晚上7時
或者，請通過cs@jos.company與我們聯繫，我們將盡力儘快回覆您。我們也誠邀您親臨我們的陳列室，我們將為您提供有關《約》產品和風格的個人化建議。
您可以在我們的網站上找到許多不同的系列，但是可能有一些商品僅在我們的炮台山旗艦店獨家展出。我們邀請您參觀我們的展廳，以發掘更多不同產品並體驗每個系列的可穿戴藝術性。
我們的每件禮服都是包含珍貴工藝和布料的可穿戴藝術品，因此我們強烈建議我們的客戶將其交給專業洗衣公司進行乾洗服務。如果您有任何其他疑慮，可以透過網上或電話與我們聯繫，以便我們協助您進行查詢。
《約》選擇與業內最優秀的經驗豐富的工匠合作，這些工匠皆擁有卓越的工藝和嫻熟的技術水平，他們都是以香港和中國作為基地。為了展示我們產品的完美和藝術性，我們都會精心挑選所用的布料，而這些布料大多在義大利，法國，英國，中國和日本製造，並具有卓越的質素和等級。
為了展示《約》禮服的獨特性，我們的客戶可以選擇他們最喜歡的布料和設計來製定他們獨一無二的作品。對於量身定做的產品，我們一般需要2-3個月的生產週期，這完全取決於產品的複雜性。為了達致最合身，試身是必須的，甚至需要試身數次才能達致完美。
當閣下從《約》購買現成服飾產品時，為了達致最合身及符合禮服的獨特性，我們會在您試身後為您提供改衣的建議，一旦您接受了我們的建議，我們將立即把衣服發送給我們的工匠進行修改。一般改衣需要1-2周，具體時間取決於改動的複雜程度。
產品保養
我們建議我們的客戶將珠寶存放在我們提供的原包裝或軟袋中。請將每件珠寶分開單獨存放，以免互相碰撞引致損壞。一般情況下珠寶的鑲嵌技術已經能夠保護珠寶的完整性。然而，珠寶經過佩戴後可能會因為與皮膚接觸，外來接觸，污染等原因而導致在珠寶上出現痕跡。
若要清潔珠寶，請用極軟刷毛和肥皂溫水輕力擦拭表面，然後仔細沖洗並用軟布抹乾。這樣能夠在不損壞珠寶的情況下恢復珠寶的光采。 對於珍珠和綠寶石，請務必不要進行這種清潔，因為珍珠和綠寶石可能會被清水以外的其他物質損壞。因此，我們建議閣下將這些珠寶交給我們代為清潔。
鑽石是具有十足硬度的寶石，因此千萬不要將鑲有鑽石的珠寶與其他珠寶放在一起，否則可能會被刮花或損壞。 我們建議特別注意珍珠的保養，因為它們屬於天然有機的珠寶，對化學物質非常敏感。因此，為了防止珍珠失去光澤，請不要讓他們接觸化妝品例如香水和防曬霜等。珍珠應該與其他珠寶分開存放。有關珠寶保養的更多資訊或建議，請親臨我們的陳列室，或可透過網上或電話與我們聯繫。
